777app নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "777app" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://777app.casa ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 777app-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• "রিয়েল মানি" — ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

777app-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকা চলবে না যা আপনাকে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

777app-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন শুরু করার আগে অথবা যেকোনো সময় 777app কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি যাচাইকরণ ছবি

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.১ জমার শর্তাবলী

777app-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• একমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবল জমার পদ্ধতিতেই প্রত্যাবর্তন করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।
• সফল উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৫.১ বোনাস প্রদানের সাধারণ শর্ত

777app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য (যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে অনুমোদিত হয়।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ৩০ (ত্রিশ) গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমে খেলতে হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং (Arbitrage), ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ইত্যাদি — অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

777app-এ গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে, বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
• ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়)।
• ম্যাচ বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে শেষ নিশ্চিত বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে।
• অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া বাজি মূল অডসেই গণনা করা হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনুষ্ঠিত না হলে বেটের ফলাফল অফিশিয়াল ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 777app-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্রযুক্তিগত কারসাজির চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত রিয়েল মানি ব্যালেন্স (KYC যাচাইয়ের পরে) ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ 777app কর্তৃক বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 777app যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

777app নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

যেক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য, সেক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

777app প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও কোড — 777app বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের আওতাধীন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও কার্যকর। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

777app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

777app আন্তর্জাতিক এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত একটি অফশোর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও অপারেটরের লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন বেটিং বিষয়ে সুনির্দিষ্ট নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে বাধ্যতামূলক আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১৫ মিনিটের মধ্যে