777app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

777app (https://777app.casa) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে নিম্নলিখিত পদগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 777app এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য-ফাইল।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — 777app, যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্যের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

777app কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• KYC যাচাইকরণের জন্য নথি আপলোড করার সময়।
• জমা বা উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রদানের সময়।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা জরিপে অংশগ্রহণের সময়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় লগ রেকর্ড।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেমের মাধ্যমে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

777app আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা প্রদান ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে KYC এবং বয়স যাচাইকরণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• বিপণন (সম্মতির সাপেক্ষে): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।

777app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

নিম্নলিখিত বিভাগগুলোর সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারেন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) — লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• ক্লাউড স্টোরেজ ও আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী — প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেম পরিষেবার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা — নিরাপত্তার জন্য।

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনগত প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন।
• সরকারি তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইনের বাধ্যবাধকতা।
• আমাদের বা অন্যদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

777app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত।

৭.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা — অনামিকৃত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। ধারণকালের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর — আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ (দুই) বছর পর।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের রেকর্ড: অনির্দিষ্টকাল — যাতে ভবিষ্যতে ভুল যোগাযোগ এড়ানো যায়।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের [email protected]তে যোগাযোগ করুন: